sujet Re: Déménagement en 2 temps dans mes services Orange

Déménagement en 2 temps

Randodan13 — Fri, 20 Nov 2020 10:31:18 GMT

Bonjour,

Je quitte ma maison qui est vendue et n'emménagerai que dans 3 mois dans la nouvelle maison. Je suis hébergé chez des amis pendant ces 3 mois. Je désire conserver le même contrat Open et juste libérer la fibre pour que les nouveaux propriétaires puissent l'avoir. Pour moi je demanderai la nouvelle fibre quand j'aurai une date d'installation fiable c-à-d quand j'aurai une date de signature devant notaire pour l'achat de la nouvelle maison. Il semble que le problème soit dans le fait que j'ai la fibre depuis moins d'un an et que étant "sous contrat" je ne puisse pas obtenir une suspension de ce contrat pendant le temps où je ne m'en servirai pas ... jusqu'ici, j'étais content d'Orange mais je ne comprends pas car si mon contrat est suspendu, ma durée de contrat reste la même et la date de fin se trouve décalée d'autant... alors que si Orange me fait payer un service que je ne peux pas avoir, je pense qu'à la fin du contrat je serai tenté d'aller "voir ailleurs" ...

Re: Déménagement en 2 temps

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 10:43:21 GMT

bonjour @Randodan13

malheureusement on ne peut pas suspendre un contrat internet

cdt

Re: Déménagement en 2 temps

Randodan13 — Fri, 20 Nov 2020 11:25:08 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, donc ce que vous me dites est que je dois accepter de payer soit le dédit si je résilie, soit un service qui n’existe pas durant les 3 mois environ qui me séparent de mon emménagement futur ... Je note mais je saurai m'en souvenir dans quelques mois quand ce contrat arrivera à échéance ...

Cordialement

Re: Déménagement en 2 temps

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 13:42:50 GMT

re @Randodan13

lorsque le prochain occupant activera sa ligne la tienne sera écrasée et résiliée

cdt

Re: Déménagement en 2 temps

348 — Thu, 29 Jul 2021 17:47:47 GMT

Je suis exactement dans le même cas.

Je suis écoeurée de leurs services!!!

Re: Déménagement en 2 temps

melet39 — Thu, 29 Jul 2021 18:44:33 GMT

@348

explique ton problème

cdt

Re: Déménagement en 2 temps

Dominique_V — Tue, 03 Aug 2021 12:32:06 GMT

Bonjour @348,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Déménagement en 2 temps

melet39 — Tue, 03 Aug 2021 12:34:34 GMT

bonjour @348

profite de l'aide du webconseiller

cdt