sujet Re: Fibre dans mes services Orange

Fibre

Léia — Fri, 20 Nov 2020 20:41:28 GMT

Plusieurs RDV pour l'installation à mon domicile de la fibre n'ont pas été honorés. Aucun appel pour s'excuser, aucune considération pour le client. Le prestataire Sogetrel, délégué par Orange pour cette opération porte préjudice à la qualité globale du service.

Dois-je me désabonner d'Orange qui ne semble pas se préoccuper de cette incompétence et m'abonner pour "la fibre" auprès de la concurrence ?

Qu'en pensez-vous ?

Léia

Re: Fibre

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 20:49:52 GMT

@Léia

malheureusement,tu n'es pas le seul,appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre

Léia — Fri, 20 Nov 2020 21:30:39 GMT

Mais à la mémoire de l'acteur, je ne traiterai pas de Charlot ce prestataire sous-sous-traitant...

Re: Fibre

Léia — Fri, 20 Nov 2020 21:33:03 GMT

Et j'ai pratiqué le 3900... après avoir discuté avec un conseiller, je suis maintenant en attente du rappel des services techniques... à suivre

Re: Fibre

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 08:22:10 GMT

bonjour @Léia

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end