sujet Re: réclamation sans réponse dans mes services Orange

réclamation sans réponse

Pauline441 — Sat, 21 Nov 2020 10:08:15 GMT

Bonjour,

J'ai fais deux déclarations, une répondu et l'autre en attente de réponse depuis le 4 novembre... Aucun appel, mail ou courrier.

J'aimerais être rappeler dans les plus bref délai .

Merci

Cdt

Re: réclamation sans réponse

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 10:25:52 GMT

bonjour @Pauline441

refais en une

cdt

Re: réclamation sans réponse

Pauline441 — Sat, 21 Nov 2020 10:36:14 GMT

Pas possible c'est pas une simple réclamation avec Orange ... C'est plus haut ...

Re: réclamation sans réponse

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 11:00:44 GMT

re @Pauline441

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: réclamation sans réponse

Alexis_H — Tue, 24 Nov 2020 09:30:37 GMT

Bonjour @Pauline441

Avec le contexte actuel le service réclamation peut avoir des délais de réponse plus importants, je suis navré pour cela mais rassurez-vous, une réponse sera apportée prochainement.

Bonne journée.
Alexis