sujet Re: matériel non réclamé dans mes services Orange

matériel non réclamé

dodge — Mon, 23 Nov 2020 14:57:32 GMT

je suis passé à la fibre juste après le "déconfinement", après avoir reporté 2 fois la date de livraison en raison de la covid. Tout le matériel a bien été reçus.

Par contre je fais quoi avec tout le reste : Livebox play et décodeur tv live box play de l'ancien abonnement

le voisin ça lui a été réclamé assez rapidement alors que la fibre a été monté bien après moi.

Merci

Re: matériel non réclamé

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 15:06:07 GMT

@dodge

il y a beaucoup de retard,tu vas recevoir le bon de retour ne t'inquiète pas tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re: matériel non réclamé

mumu1313 — Tue, 24 Nov 2020 13:12:02 GMT

Re: matériel non réclamé

mumu1313 — Tue, 24 Nov 2020 13:13:21 GMT

merci de m envoyer par mail un rendez vous pour raccordement à la fibre

Cordialement

Re: matériel non réclamé

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 15:18:32 GMT

@mumu1313

es tu éligible et a tu souscris un abonnement ?

cdt

Re : matériel non réclamé

JulienB_ — Tue, 24 Nov 2020 16:03:26 GMT

Bonjour @dodge

Je prends connaissance de votre message.

Si vous le souhaitez, je peux accéder à votre dossier afin de consulter la situation.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via le lien suivant.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.µ

Julien

Re: matériel non réclamé

Yara_H — Wed, 25 Nov 2020 13:46:15 GMT

Bonjour @mumu1313,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer plus de précisions concernant votre demande s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

Re: matériel non réclamé

melet39 — Wed, 25 Nov 2020 15:13:07 GMT

bonjour @mumu1313

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt