sujet Re: comment se déconnecter d orange dans mes services Orange

comment se déconnecter d orange

lilou7679 — Fri, 13 Nov 2020 19:57:47 GMT

comment se déconnecter d orange avant je pouvais depuis 3 jours c'est impossible

Re: comment se déconnecter d orange

johann — Sun, 15 Nov 2020 07:24:00 GMT

Salut !!! @lilou7679

Tu causes de la déconnexion une fois que tu es identifié

via le portail ?

Re: comment se déconnecter d orange

lilou7679 — Sun, 15 Nov 2020 17:05:46 GMT

oui c est ça exactement merci

Re: comment se déconnecter d orange

johann — Mon, 16 Nov 2020 07:13:55 GMT

@lilou7679

Une fois identifier via le portail et tu cliques sur ton nom tu as plus

cette possibilité .

Re: comment se déconnecter d orange

PhilDur — Mon, 16 Nov 2020 08:41:59 GMT

Bonjour @lilou7679

Visiblement, tu n'as pas l'habitude des forums.

Voici quelques règles qui sont appliquées sur la plupart des forums, elles aident à maintenir la bonne entente et à fournir rapidement une aide pertinente et efficace

Il va juste falloir que tu appliques des règles de base.

Elles n'ont pour but que de conserver aux forum leur rôle d'entraide et de ne pas les faire dériver en foires d’empoigne. Ces forums sont autant d'espace de convivialité et d'humanité.

Les informations confidentielles ne doivent pas y être étalées.

Les règles à respecter en découlent.

On se salue et on se tutoie.

Personne ne t'en voudras si tu restes au vouvoiement, mais ne râle pas si on te tutoie.

On ne juge pas les autres

On se limite aux conseils concernant la question posée.

On ne publie pas d'information privée

Pas de Noms réels, de numéros de tel, d'adresses mail,d'identifiants, ...

Avant de poser une question

On utilise la recherche du forum pour vérifier si quelqu'un a déjà traité du sujet.

Si oui, il est possible de trouver une réponse qui convienne, si c'est le cas on peut remercier l'auteur de la bonne réponse

On ne pose pas sa question dans un sujet existant.

Si le recherche n'a pas permis de résoudre le problème, alors on crée un nouveau sujet.

On fournit les détails

Ceux qui répondent ne vous connaissent pas. Donnez les informations qui situent le problème
.Le type de machine, les logiciels utilisés, le navigateur utilisé.

Décrire les symptômes est important : fournir des captures d'écran est souvent très précieux.

En cas de message d'erreur le fournir exactement et intégralement, y masquer toute info identifiant une personne.

On remercie

Quand le problème a disparu, le signaler et remercier l'aidant ne sont pas des options.

Si tu n'as plus le menu associé à ton nom, c'est que ton navigateur a besoin d'être "nettoyé"

Le menu n'est pas affiché par le serveur web du portail Orange.

Il est téléchargé et installé une fois que tu te connecte, c'est une sorte de programme téléchargé par Orange dans ton navigateur (un script). Si le script ne fonctionne plus, c'est ton navigateur qui est en cause.

Comment "nettoyer" un navigateur

Il faudrait savoir lequel tu utilise pour être précis.

Globalement (pour tous les navigateurs), il convient de vider le cache (données locales qui servent souvent), les historiques, et les cookies.

Une chose est certaine, si le menu ne fonctionne plus, la suppression des cookies force une déconnexion.

Explication : la connexion et la gestion de la session entre le navigateur et le serveur est mémorisée dans un cookie stocké dans ton navigateur.

Plus de cookie ===> Plus de connexion

Cordialement

PhilDur

Re: comment se déconnecter d orange

lilou7679 — Mon, 16 Nov 2020 20:06:51 GMT

Je te remercie effectivement je n ai pas l habitude des forums cordialement lilou7679

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: comment se déconnecter d orange

lilou7679 — Mon, 16 Nov 2020 20:06:01 GMT

Je te remercie je vais essayer cordialement lilou7679

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: comment se déconnecter d orange

lilou7679 — Tue, 17 Nov 2020 19:58:59 GMT

Re: comment se déconnecter d orange

choubi — Thu, 26 Nov 2020 13:52:13 GMT

Bonjour à tous,

Maintenant il m'arrive la même chose !!

Quand je suis sur mon espace client et que je veux me déconnecter, je clique sur mon nom, le petite fenêtre du post ci-dessus s'ouvre bien....mais quand je veux cliquer sur "se déconnecter" elle se ferme aussitôt !!

Il faut cliquer plusieurs fois sur mon nom et aller plus vite que son ombre pour avoir "se déconnecter" avant qu'elle se ferme !!

Pourquoi ? C'est pas normal!

A+

Re: comment se déconnecter d orange

PhilDur — Thu, 26 Nov 2020 14:29:08 GMT

@choubi a écrit :

je clique sur mon nom, le petite fenêtre du post ci-dessus s'ouvre bien....mais quand je veux cliquer sur "se déconnecter" elle se ferme aussitôt !!

Non il ne faut pas cliquer sur ton nom

Tu te contente d'amener la souris sur ton nom

Ça provoque, par simple survol, l'affichage du menu en question

Tu descends la souris jusqu'au bouton, en prenant bien soin de rester au dessus du menu, dès que la souris s'éloigne du menu, il se replie.

Là tu auras tout ton temps pour cliquer sur "Se déconnecter"

Entièrement d'accord, c'est mal fichu.

Cordialement

PhilDur

Re: comment se déconnecter d orange

choubi — Thu, 26 Nov 2020 15:58:26 GMT

Merci pour ta réponse @PhilDur !

Cette manip fonctionne bien...à condition de passer rapidement du survol de mon nom au petit menu : si je descends trop lentement, la fenêtre disparaît aussi.

Comme tu dis, c'est vraiment mal foutu .

Une petite modif de leur programmation (entre autres) améliorerait l'ergonomie de leur site.

Encore merci !