sujet Re: Re : rendez-vous téléphonique dans mes services Orange

rendez-vous téléphonique

nanou2224 — Thu, 26 Nov 2020 18:32:17 GMT

Bonjour

J aimerai savoir si il est possible de prendre rendez vous téléphonique car je ne peux plus appeler

Merci de votre aide

Re : rendez-vous téléphonique

G-rom — Thu, 26 Nov 2020 18:37:20 GMT

Bonsoir @nanou2224

Pouvez-vous nous dire ce qu'il se passe exactement?

G-rom

Re: Re : rendez-vous téléphonique

nanou2224 — Thu, 26 Nov 2020 21:57:22 GMT

Bonjour

Je suis couper niveau telephone mais je viens de reflechir que ce n est meme pas la peine car je ne peux recevoir d appel donc orange ne peut pas appeler c etait pour payer ma facture

Merci quand meme

Re: Re : rendez-vous téléphonique

PascalA — Fri, 27 Nov 2020 18:26:16 GMT

Bonsoir @nanou2224,

Nous prenons acte de votre situation inconfortable. Je souhaite vous aider à récupérer votre ligne mobile au plus vite.

Avez-vous un numéro de fixe éventuellement ou peut-être un autre numéro de mobile afin que les services facturations puissent vous joindre.

Si vous êtes équipé d'un ordinateur, vous pouvez aussi vous connecter par votre Espace Client (N° de mobile et mot de passe), rubrique facture puis régulariser votre facture.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons tous mobilisés en cette période particulière pour trouver des solutions.

Très bonne soirée.

Pascal A.