sujet Re: Plus internet panne réseau pour la rue dans mes services Orange

Plus internet panne réseau pour la rue

Manu721872 — Fri, 27 Nov 2020 18:59:01 GMT

Bonjour, depuis ce matin, nous alertons sur le fait qu'on didpise plus internet ainsi que de fix ( donc impossible que nos voisins âgés alerte si problème !)

Nous sommes baladés, un expert va rappeler etc, on nous dit aussi que ce seras fait que lundi ! Confinés et nos voisins âgés ne pourront alerter pendant 3 jours.

On fini par nous dire que c est une erreur causé par des employés qui ont oublié de rebrancher mais faudra attendre lundi !!!

C est une erreur professionnelle et on doit en subir les conséquences !!!!

Re: Plus internet panne réseau pour la rue

melet39 — Fri, 27 Nov 2020 19:18:31 GMT

bonsoir @Manu721872

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Plus internet panne réseau pour la rue

MichelM_ — Mon, 30 Nov 2020 10:14:05 GMT

Bonjour @Manu721872,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dépannage et celui de vos voisins, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et celles de vos voisins : (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel