sujet Re: code PUK airbox confort dans mes services Orange

code PUK airbox confort

boleu — Sun, 29 Nov 2020 11:40:51 GMT

Bonjour

Comment fait on pour entrer le code PUK pour airbox confort. L'adresse http me renvoie automatiquement sur l'interface de la livebox, mais pas sur l'interface de l'airbox.

De plus la connexion du réseau en wifi m'oriente vers le moteur de recherche BING.

Si quelqu'un peut m'aider, merci.

Re: code PUK airbox confort

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 12:38:05 GMT

bonjour @boleu

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4g-e5573-acceder-a-l-interface_179691-726619

cdt

Re: code PUK airbox confort

boleu — Sun, 29 Nov 2020 14:13:16 GMT

Bonjour melet39

mais ce ne sont pas des aides spécifiques c'est du général qui ne correspond pas à mes solutions recherchées.

Merci

Re: code PUK airbox confort

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 14:32:57 GMT

re @boleu

éventuellement

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/debloquer-la-carte-sim-code-puk/orange-airbox-4g-debloquer-la-carte-sim_174266-722096

sinon en bas à droite de ce lien clic sur aide et contact pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: code PUK airbox confort

boleu — Sun, 29 Nov 2020 15:04:17 GMT

Bonjour melet39

mon souci commence à l'ouverture de l'interface de l'airbox,

Message d'erreur site inaccessible, Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de airbox.

De plus impossible de se connecter en wifi.

Cdt

Re: code PUK airbox confort

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 17:11:03 GMT

re @boleu

si tu as l'occasion,prends rendez vous en boutique en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: code PUK airbox confort

Thierry-G — Mon, 30 Nov 2020 13:24:30 GMT

Bonjour@boleu ,

Avez-vous réussi à entrer le code PUK de votre Airbox?

Thierry-G

Re: code PUK airbox confort

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 14:52:51 GMT

bonjour @boleu

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: code PUK airbox confort

boleu — Mon, 30 Nov 2020 15:50:06 GMT

Bonjour

Merci mais non je n'ai pas réussi.

Cdt

Re: code PUK airbox confort

Thierry-G — Mon, 30 Nov 2020 16:00:04 GMT

Dans ce cas je vous invite à insérer la carte Sim qui se trouve dans l'Airbox dans un mobile et à saisir le code PUK depuis votre mobile. Une fois la Sim déverouillée vous pourrez la remettre dans votre Airbox.

Thierry-G

Re: code PUK airbox confort

boleu — Tue, 01 Dec 2020 13:05:23 GMT

Bonjour Thierry,

Merci problème résolu, et comme la citation de Chaplin que melet39 nous partage "L'obstination est le chemin de la réussite."

Bonne journée à vous.

Re: code PUK airbox confort

Thierry-G — Tue, 01 Dec 2020 13:09:49 GMT

Bonjour@boleu ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu, je reste à votre disposition si besoin.

J’espère que vous êtes très satisfait du traitement de votre demande. Vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère positive.

Bonne journée

Thierry-G

Re: code PUK airbox confort

melet39 — Tue, 01 Dec 2020 16:05:55 GMT

bonjour @boleu

merci de ton retour

bonne soirée