sujet Re: pratiques de m....... !! dans mes services Orange

pratiques de m....... !!

veeger — Sun, 29 Nov 2020 10:56:35 GMT

une fois de plus orange essaye de fourguer une manette de jeux et des services associés a des personnes tres agées .

malgré ce que stipule le mail eh bien NON !! ces personnes n ont jamais acheté quoi que ce soit . deja l année derniere vous avez reussi a prelever pendant 6 mois a des personnes agées des sommes consequentes avant que je m en rende compte et resilie les options . et la vous recommencez . y en a marre !!

Re: pratiques de m....... !!

fredolerouge — Sun, 29 Nov 2020 11:12:35 GMT

pas bonjour non plus @veeger

et une fois de plus pour rappeler que NON, nous n'avons rien refourgué à qui que ce soit, ni facturé quoi que ce soit à qui que ce soit

parce que nous sommes clients comme toi

si tu veux (légitimement) te plaindre, 3900 et tu dis "réclamation"

Re: pratiques de m....... !!

veeger — Sun, 29 Nov 2020 11:40:51 GMT

je persiste et signe fredolerouge . ces personnes ont payé un service jamais activé ni utilisé .une manette jamais recue .

quand vous encaissez une manette et que vous ne l envoyez pas ca s appelle comment ? ca aurait pu mettre sur la voie .

a l heure actuelle les options sont inaccessibles depuis le compte client pour resilier . un comble non ? les options achats ou abonnements via live box sont desactivés on se retrouve quand meme avec un conrat en cours d installation . cette fois ca passera pas . bonne journée

Re: pratiques de m....... !!

fredolerouge — Sun, 29 Nov 2020 19:36:45 GMT

toujours pas bonjour non plus @veeger

soit, mais tu n'es quand même pas au bon endroit pour te plaindre, 3900/réclamation est le bon endroit

nous autres clients n'y pouvons rien

Re: pratiques de m....... !!

AlexandreK — Mon, 30 Nov 2020 18:29:28 GMT

Bonsoir @veeger,

Je comprends votre mécontentement et suis vraiment désolé. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK