sujet Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants dans mes services Orange

Abonnement Disney plus . Services défaillants

stat24 — Mon, 30 Nov 2020 09:33:59 GMT

Salut à tous,

Hier soir, je décide de prendre un abonnement optionnel pour Disney+ pour 6,99 euros par mois.

Abonnement pris et confirmé, je me rend sur la page pour visionner un programme. Et là.......

Quasiment rien d'accessible. Service plus que minimum.....

Visionnage plante tout le temps. Plantage toutes les 5 minutes et retours au début à chaque fois. Bref, ça ne marche pas du tout.

On peut avoir le service complet sur le téléphone avec l'application mais c'est sur ma télé que j'ai envie de le regarder pas sur un timbre poste........

A priori, c'est normal, mais le prix de l'abonnement, lui, n'est pas "amputé" pas comme le service.

Quelqu'un parmi vous à trouvé une solution où il faut faire avec ?

Merci d'avance pour votre expérience.

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 09:56:43 GMT

bonjour @stat24

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_330897-865462

un c/c

Que voit-on sur la chaine Disney+ (chaine 68) du décodeur TV d'Orange ?

Sur cette chaine vous pouvez regarder une sélection de programme proposée par Disney (en live ou en replay) en attendant la disponibilité de son application sur nos décodeurs d'ici quelques mois. La boucle est mise à jour 2 fois par semaine. Pour profiter de la totalité des contenus Disney +, connectez-vous sur PC, mobile ou tablette.

cdt

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

stat24 — Mon, 30 Nov 2020 10:09:08 GMT

Merci,

Oui, justement.

Sur la 68, on est en direct on ne choisit rien du tout.

Le choix du replay est très limité et "plante" tout le temps en lecture

Et puis regarder le service complet sur un smartphone, il y a mieux vous admettrez.

Je m'attendais à mieux tout de même pour un service payant.

S'il n'est pas possible de proposer un service complet, ne pas le proposer alors ? Ou au minimum ne pas facturer au prix fort.

Il n'y a pas de solution visiblement donc. Bon, et bien je vais résilier donc.

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 10:14:10 GMT

re @stat24

il faut attendre la disponibilité de son application

cdt

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

stat24 — Mon, 30 Nov 2020 11:08:34 GMT

Je comprends bien.

Je comprends moins comment orange peut commercialiser un service qu'il ne fournissent pas.

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 11:27:26 GMT

re @stat24

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée

Re: Abonnement Disney plus . Services défaillants

stat24 — Mon, 30 Nov 2020 19:53:26 GMT

En attendant, je te remercie pour ton intervention.