sujet Re: Je souhaite annuler commande montre connectée dans mes services Orange

Je souhaite annuler commande montre connectée

Qwintins — Thu, 03 Dec 2020 11:17:45 GMT

Bonjour,

Je viens tout juste de passer une commande par erreur pour une montre connecté et je souhaiterais l'annuler avant expédition. Seulement, je ne trouve aucun moyen de le faire.

En vous remerciant par avance.

Quentin

Re: Je souhaite annuler commande montre connectée

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 11:30:09 GMT

bonjour @Qwintins

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922

cdt

Re: Je souhaite annuler commande montre connectée

Qwintins — Fri, 04 Dec 2020 10:03:08 GMT

merci pour votre réponse, mais mon souhait serait de l'annuler avant expédition. Hors je n'ai trouvé aucun moyen de contacter un service client pour ce genre de commande. Mon Numéro de commande est **********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Je souhaite annuler commande montre connectée

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 11:36:16 GMT

re @Qwintins

essaie

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller