sujet Prêt Airbox 2 4G dans mes services Orange

Prêt Airbox 2 4G

tara9 — Sat, 05 Dec 2020 17:23:35 GMT

Bonjour,

Ma connexion internet fibre est en panne depuis 3 semaines. J'ai eu un prêt d'un Airbox 2 4G avec 200Go, mais depuis aujourd'hui, je n'ai plus d'accès internet avec.

Autour de 40Go consommés en 3 semaines.

En essayant de joindre le 3900, pas de contact pour résoudre cette situation.

Merci pour vos réponses.

Re: Prêt Airbox 2 4G

melet39 — Sat, 05 Dec 2020 17:59:42 GMT

bonjour @tara9

passe en boutique orange après avoir pris rendez vous

cdt

Re: Prêt Airbox 2 4G

tara9 — Sat, 05 Dec 2020 18:52:16 GMT

Rdv qui sera encore en milieu de semaine prochaine.

Et pendant ce temps, je continue à payer des services qui ne sont pas fonctionnels.

Le service 24h,7j/7 ne remplit pas son rôle finalement.

Re: Prêt Airbox 2 4G

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 08:28:39 GMT

bonjour @tara9

à partir de lundi,on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Prêt Airbox 2 4G

MichelM_ — Mon, 07 Dec 2020 15:37:51 GMT

Bonjour @tara9,

Afin de vous apporter mon aide sur votre Airbox défaillante, ainsi qu'un suivi sur votre panne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.