sujet Re: connexion ftp page perso dans mes services Orange

connexion ftp page perso

pschnell — Mon, 07 Dec 2020 13:58:36 GMT

depuis ce jour 07/12/2020 6h35, l'identification aux pages perso ne fonctionne pas !.

Refus d'identification !. Voila les résultats sous Filezilla :

Statut : Résolution de l'adresse de perso-ftp.orange.fr
Statut : Connexion à 193.252.117.138:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220---------- Bienvenue sur Orange FTP Server [TLS] ----------
Réponse : 220-Visitez nos offres d'hebergement sur http://pages.perso.orange.fr
Réponse : 220-L'heure locale est 14:56. Port du serveur : 21.
Réponse : 220-Vous etes l'utilisateur 2 sur les 2000 autorises.
Réponse : 220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Réponse : 220 Vous serez deconnectes apres 30 minutes d'inactivite.
Commande : AUTH TLS
Réponse : 234 AUTH TLS OK.
Statut : Initialisation de TLS...
Statut : Vérification du certificat...
Statut : Connexion TLS établie.
Commande : USER philippe.schnellbach
Réponse : 331 Utilisateur philippe.schnellbach OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande : PASS *************
Réponse : 421 L'authentification a echouee

Cela ressemble a une erreur avec la base Orange des mots de passe.

Re: connexion ftp page perso

elhierro- — Mon, 07 Dec 2020 15:47:41 GMT

J'ai également un refus d'identification, je n'ai pas essayé avant 16h45.

Re: connexion ftp page perso

Daniel35 — Mon, 07 Dec 2020 16:00:03 GMT

Bonjour @elhierro- @pschnell

Idem chez moi: pas accès aux sites persos orange en ftp, depuis ce matin.

OK pour mes autres serveurs (Gandi...)

Wait and see.... Si ça perdure => assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion ftp page perso

Riedid74 — Mon, 07 Dec 2020 16:59:26 GMT

idem pour moi, et probablement depuis ce jour.

J'ai tenté de faire un upgrade de Filezilla, changer mon mot de passe. Sans succès.

La base des mots de passe sur Ftp ne fonctionne plus ou n'est plus couplée avec la base de la messagerie

Re: connexion ftp page perso

yethidom — Mon, 07 Dec 2020 17:22:09 GMT

idem pour moi, et probablement depuis ce jour.

J'ai tenté de faire un upgrade de Filezilla, changer mon mot de passe. Sans succès.

Re: connexion ftp page perso

THEOLAC111 — Mon, 07 Dec 2020 17:22:36 GMT

Bonjour

Idem pour moi depuis ce matin

Pour l'instant pas de réponse d'orange

Re: connexion ftp page perso

F5YG — Tue, 08 Dec 2020 05:00:49 GMT

De même ici, erreur d'authentification mot de passe, constaté déjà hier dimanche 7/12 le matin vers 7 H et le problème perdure, constaté au moment où nous mettons sous presse, 7H le lundi 8/12.

Courage mes amis, y'aura des jours meilleurs !

Re: connexion ftp page perso

Louis92 — Tue, 08 Dec 2020 08:36:54 GMT

Bonjour. Même souci d'accès à mes pages persos : mot de passe considéré comme mauvais alors qu'il est accepté pour la messagerie. Cdlt. Louis92.

Re: connexion ftp page perso

elhierro- — Tue, 08 Dec 2020 10:05:59 GMT

En fait j'ai signalé le problème hier avec le formulaire

https://formulaires.services.orange.fr/22

J'ai eu la réponse ce matin

Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais.

(...)

Attendons donc la réparation

J'espère que ce n'est pas l'exécution du cloud d'Orange qui a flingué le serveur d'authentification

Re: connexion ftp page perso

pschnell — Tue, 08 Dec 2020 10:28:59 GMT

Voici la réponse d'orange reçue ce matin à 11h20 :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Nous vous informons qu'il y a actuellement une indisponibilité temporaire sur nos serveurs. C'est pour cela que vous rencontrez ces problèmes de connexion FTP.

Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

Le support mail Pages Perso

Après recherche, l'erreur d'identification 421 correspond à un nombre de connexion trop grand (Le nombre de connexion avec les pages perso étant limité à 2). J'ai déjà eu ce type d'erreur suite à une mise à jour de la part d'Orange. Ils avaient oublié que ce nombre de connexion est paramétrable, et que lors de la mise à jour; il était à zéro !.

Ce problème a duré plusieurs jours.

Re: connexion ftp page perso

FabienJ — Tue, 08 Dec 2020 10:40:27 GMT

Bonjour à tous,

Merci à vous pour votre signalement, j'ai fait le nécessaire auprès de nos équipes pour que ce défaut soit traité dans les meilleurs délais.

Je reviendrai vers vous, sur le fil suivant, pour vous communiquer de nouvelles informations :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/FTP-Orange-depuis-FILEZILLA/td-p/2027600

En vous remerciant par avance de votre compréhension et votre patience.

Bonne journée

Fabien

Re: connexion ftp page perso

pschnell — Tue, 08 Dec 2020 11:20:11 GMT

Pour ma part, cela refonctionne ce midi !.

Re: connexion ftp page perso

pschnell — Tue, 08 Dec 2020 11:21:32 GMT

Pour moi, cela refonctionne depuis ce jour 08/12/2020 à midi

Merci à FabienJ

Cordialement