sujet RETOUR DECODEUR dans mes services Orange

RETOUR DECODEUR

Nono3811 — Thu, 10 Dec 2020 07:56:43 GMT

BONJOUR,

je dois faire un retour de mon ancien décodeur contre un nouveau , orange m'a envoyé un bon de transport pour mon disque dur de mon décodeur actuel cela veut-il dire que je dois envoyer mon disque dur indépendamment de mon décodeur ? pourquoi n'ai-je pas de bon de retour pour mon ancien décodeur ? je dois récupérer mon nouveau décodeur à un point relais .

merci

Re: RETOUR DECODEUR

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 08:01:02 GMT

bonjour @Nono3811

en principe l'échange se fait en point relais,ton ancien équipement repart dans le carton du nouveau

cdt

Re: RETOUR DECODEUR

Nono3811 — Thu, 10 Dec 2020 08:19:00 GMT

Merci.

Je viens de voir que l enregistreur est envoyé indépendamment du décodeur, je vais attendre que tout les équipements soit en points relais

Cdlt

Re: RETOUR DECODEUR

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 09:24:09 GMT

re @Nono3811

n'attends pas trop longtemps que ton décodeur ne retourne pas à orange

cdt