Panne internet et tv orange

Clem67 — Sat, 12 Dec 2020 14:46:38 GMT

Bonjour, j écris concernant la ligne ADSL de mes parents , qui sont désespérés et à bout de nerf depuis des semaines maintenant . Leur ligne est le 03*************. Ma qualité à toujours été moyenne mais depuis 15 j- 3 semaines, les pannes sont très recurrentes!!! De multiples appels à Orange ont abouti au prêt dû clé 4 g qui ne règle que le problème d internet !!! Ils sont privés de télévision ..... et en attendant quoi ? Rien n est fait pourtant orange sait qu il s agit d un problème de ligne chez eux et non d un problème livebox qui vient d être changée....que peux t on faire pour Qu un technicien analyse enfin la ligne du NRA à leur domicile !!!!! De rdv téléphoniques non tenus ç est tout ce qu on leur propose ....alors je lance un appel à qui pourra les aider et régler le problème une bonne fois pour toutes !!! Peut on faire intervenir un niveau 2 du sav orange ?? Comment le faire??? Merci beaucoup de votre écoute et de vos suggestions .

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Panne internet et tv orange

melet39 — Sat, 12 Dec 2020 10:10:03 GMT

bonjour @Clem67

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Panne internet et tv orange

melet39 — Sat, 12 Dec 2020 15:02:57 GMT

re @Clem67

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Panne internet et tv orange

Clem67 — Sat, 12 Dec 2020 21:00:48 GMT

oui c est noté , désolée

Re: Panne internet et tv orange

melet39 — Sun, 13 Dec 2020 09:09:38 GMT

bonjour @Clem67

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

sujet Re: Panne internet et tv orange dans mes services Orange

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