accueil boutique orange

fabrice52 — Tue, 15 Dec 2020 10:43:28 GMT

Bonjour, je remercie le jeune homme brun à l'accueil à l'agence de Saint-Dizier, ce matin du 15 Décembre vers 10h30...comme toujours une forte attente, ce n'est pas nouveau, je doit renvoyer via un coupon que j'ai imprimé, 2 live box, que j'ai emballé sous carton etc, mais pas assez d'encre pour la lecture du code barre, pas assez noir, et je n'ai ni l'envi, ni le temps de changer de cartouche d'encre, de traverser la ville pour cela etc, surtout que j'avais préciser dans l'un de mes appels de les redéposer à mon agence la plus proche, mais non il faut tout renvoyer par coupon, je vais donc à orange st dizier, après une attente de déjà 3 minutes, ce jeune homme m'accueil, prends mon nom et me demande de patienter, encore comme toujours, puis un couple âgés rentrent à son tour, et je remarque ce jeune employé au loin montré du doigts le couple puis moi, déjà 5 minutes d'attente facile, et une femme viens et fais passer le couple avant moi, ce jeune homme aurait besoin d'un nouveau cerveau, il n'as pas retenu l'ordre d'entrée de la clientèle, 2 minutes ont suffit, je n'ose imaginer s'il y avait plus de clients. J'ai donc étais le voir, en lui remettant mon colis, en précisant en avoir marre et ne plus vouloir attendre, car ont me passent devant!!et là il me dit vous n'êtes pas à 2 minutes !!! et bien vous vous trompez!! je ne suis pas à la disposition de la société orange, prendre une réflexion devant tous le monde, c'est de sa faute, à lui d'être actif, concentré, ou de présenter ses excuses, décidemment aucune évolution, le client n'est bon qu'à payer, le service, l'accueil, le sérieux ne sont et n'ont jamais étais présent dans cette agence.

Re: accueil boutique orange

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 10:57:04 GMT

bonjour @fabrice52

en boutique en principe il faut prendre rendez vous avant d'y aller

cdt

Re: accueil boutique orange

fabrice52 — Tue, 15 Dec 2020 15:27:44 GMT

Ben voyons, déjà il faut être au courant, et une boutique est là pour accueillir tout au long de la journée, sinon c'est un bureau, il fallait bien qu'il y ai une réflexion...

Re: accueil boutique orange

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 16:30:01 GMT

re @fabrice52

en période de pandémie seulement il faut prendre rendez vous

cdt

sujet Re: accueil boutique orange dans mes services Orange

accueil boutique orange

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