sujet Re: Intervention d’un technicien dans mes services Orange

Intervention d’un technicien

wAna_ — Wed, 16 Dec 2020 10:18:54 GMT

Bonjour, je viens de prendre rdv avec un technicien pour demain et on le conseiller m’a bien précisé que l’intervention ne me coûterait rien sauf si le soucis venait d’une erreur de branchement. Pourtant je viens de recevoir un message d’orange « le déplacement du technicien sera facturé 69€. »

Est ce que je vais être facturé ?

merci de votre aide

Re: Intervention d’un technicien

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 10:29:11 GMT

bonjour @wAna_

n'y fais pas attention ce sont des messages automatiques

cdt

Re : Intervention d’un technicien

Yara_H — Fri, 18 Dec 2020 13:39:47 GMT

Bonjour @wAna_ ,

Si le technicien se déplace à l'intérieur votre domicile pour un dysfonctionnement de votre équipement, ce déplacement est facturé 69€.

En revanche, si le problème est situé à l'extérieur, vous ne serez pas facturé.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H