sujet Internet fibre dans mes services Orange

Internet fibre

Nimastevi — Wed, 16 Dec 2020 16:57:19 GMT

Bonsoir, chère congrégation,

tout d'abord, je suis allemand et je m'excuse pour mon français.

Nous vivons en France et avons l'internet ADSL depuis de nombreuses années. L'internet par fibre optique est maintenant possible dans notre pays et nous aimerions changer notre contrat en ce sens.

Cependant, je ne peux pas saisir un numéro de téléphone portable français dans le formulaire en ligne car je n'ai que des contrats de téléphonie mobile allemands. Le système ne me permet pas de faire d'autres démarches et je ne peux pas entrer un numéro de téléphone portable allemand.
Je n'arrive pas à trouver une adresse électronique d'Orange pour résoudre le problème.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Avec mes meilleures salutations

Nimastevi

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Re: Internet fibre

sambucu — Sat, 19 Dec 2020 18:08:00 GMT

@Nimastevi

Guten Abend

Verzeihen Sie, ich bin nicht deutschsprachig.

Warten Sie auf einen deutschsprachigen Web-Berater.

Es muss ein paar von ihnen bei Orange geben.

Ich hoffe die Übersetzung ist korrekt.

Es tut mir leid, dass ich nicht mehr oder besser für Sie tun kann.

übersetzt mit www.deepl.com /Translator

-----------------------------------------------------------------------------------

A l'attention de nos webconseillers germanophones: pouvez-vous venir en aide à @Nimastevi qui est dans l'impasse?

Re : Internet fibre

Yara_H — Mon, 21 Dec 2020 15:59:40 GMT

Bonjour @Nimastevi,

Êtes-vous actuellement client chez nous pour votre contrat en ADSL ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094695

Bon après-midi.

Yara_H