sujet Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messagerie vo dans mes services Orange

Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messagerie vo

swell1 — Wed, 16 Dec 2020 17:07:44 GMT

Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messagerie vocale) conformément à l'aide obtenue via le lien https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/renvoi-d-appel/telephone-par-internet-parametrer-vos-services-depuis-le-800_38921-39743#onglet2 (voir le champ Remarque de l'aide) sachant que le lien permettant d'activer le code personnel (il permet de créer le code confidentiel de la messagerie vocale, pas celui du service 800). Un collègue l'a obtenu après avoir obtenu un rendez-vous avec le support de niveau 2

Re: Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messageri

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 17:26:20 GMT

@swell1

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/parametrer-ma-messagerie-vocale/telephone-fixe-gerer-le-code-secret-de-votre-messagerie-vocale_21425-21799

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messageri

TARDIVEL-Yannis — Tue, 30 May 2023 11:08:28 GMT

Pour info j’ai pu avoir le code personnel en contactant le service technique via le 3901, il a fallu s’armer de patience mais c’est bon.

Apparemment seul un manager de niveau 2 peut transmettre le code et ensuite il faut indiquer au serveur vocal du 800 qu’on souhaite activer la protection via le code personnel.

J’ai testé et le filtrage des appels sortant fonctionne.

Re: Je souhaiterai obtenir le code confidentiel du service 800 (différent du service de la messageri

melet39 — Tue, 30 May 2023 11:11:06 GMT

Bonjour @TARDIVEL-Yannis

merci du retour

Bonne journée