sujet Re: Décodeur TV dans mes services Orange

Décodeur TV

Freeclimber28 — Sat, 19 Dec 2020 15:53:15 GMT

Depuis des semaines je n'ai plus accès à la TV d'orange le décodeur me dit que le débit internet est insuffisant 2.1/2.3 Mbit lus au moment du message sur la live-box et je paye 42.99€ tous les mois pour un service que je ne peux utiliser.Ma connexion est censée être en ADSL????????????????????

Re: Décodeur TV

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 15:56:35 GMT

@Freeclimber28

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

Re: Décodeur TV

Freeclimber28 — Sat, 19 Dec 2020 16:18:09 GMT

Décodeur TV4 relié à la box par câble eternet

Re: Décodeur TV

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 16:51:30 GMT

re @Freeclimber28

essaie de voir quand mème malgré ton faible débit après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Décodeur TV

fredolerouge — Sat, 19 Dec 2020 18:38:37 GMT

salut @Freeclimber28

@melet39

le prix payé est ici nul et non avenu, il ne définit pas le débit, mais c'est la ligne qui le fait

alors pour en savoir plus et vraiment te dépanner, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

PS : et 2 mégas, c'est de l'ADSL

Re: Décodeur TV

Freeclimber28 — Wed, 23 Dec 2020 10:19:58 GMT

Bonjour,

bizarrement depuis mon passage sur la communauté,le débit est à 4 Mbits mini voire plus et tout va bien ,merci à tous.

Salutations.

Re: Décodeur TV

melet39 — Wed, 23 Dec 2020 10:48:19 GMT

bonjour @Freeclimber28

merci du retour

cdt