sujet Re : Problème espace client dans mes services Orange

Problème espace client

guiyomus — Wed, 16 Dec 2020 19:48:14 GMT

Bonjour, voila j'ai un petit problème, j'ai déménagé au 1er décembre, mes services ont été réactivés très rapidement (dans la 1ere semaine) mais depuis je n'ai plus accès aux pages Gérer votre offre et vos options (dans Comptes et options), factures,... dans mon espace client. J'ai des messages d’erreur:

"Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment." (gérer votre offre)

"Informations indisponibles

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur www.orange.fr " (dans factures)

Une idée de ce qu'il se passe?
Merci à bientot.

Re: Problème espace client

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 20:02:45 GMT

bonjour @guiyomus

comme c'est récent,attendre que ton espace client soit mis à jour

cdt

Re : Problème espace client

JulienB_ — Mon, 21 Dec 2020 17:01:52 GMT

Bonjour @guiyomus

Votre demande est -elle toujours d'actualité?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne soirée
Julien