sujet Re: facture dans mes services Orange

facture

Ronan1962-Ploua — Tue, 29 Dec 2020 12:47:28 GMT

Bonjour, à ce jour je reçois encore une facture de 69 euros ! à quoi celle-ci correspond ? je n'ai pas eu d'intervention en septembre .

ref : 20201128-161

merci

Re: facture

jyjo29 — Tue, 29 Dec 2020 13:24:04 GMT

Bonjour @Ronan1962-Ploua

Nous ne pourrons pas vous renseigner! Nous sommes clients

Voyez au 3900

Re: facture

Nico174 — Tue, 29 Dec 2020 15:19:55 GMT

il y a le service Orange qui passe. Donc non, il n'y a pas que les clients ici et des personnes de l'entreprise peuvent aider. Le 3900 coute un bras ! Et le chat ne fonctionne pas, on tourne en rond

Re: facture

jyjo29 — Tue, 29 Dec 2020 15:24:59 GMT

Pas de bonjour non plus @Nico174

A lire avant de colporter des âneries :

Information : depuis le 7 Juillet 2016 votre numéro de service client devient uniquement le 3900

3900 (service gratuit + prix appel).

Un appel au 3900 est facturé au prix d’une communication « normale » selon l’offre détenue, ou décompté du forfait Orange.

Aucun coût autre que celui de la communication téléphonique n'est facturé pour ce service. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit.

Le prix d’une communication « normale » varie selon l’offre du client : un lien sur Orange.fr permet de retrouver le tarif appliqué. http://assistance.orange.fr/tarifs

Et le chat est fonctionnel