sujet Re: Fil arraché du poteau dans mes services Orange

Fil arraché du poteau

loloetalex — Wed, 16 Sep 2020 19:51:37 GMT

Bonsoir.

Le fil téléphonique c'est décroché du poteau devant chez moi. Résultat le fil pend dangereusement.

J'ai signalé l'incident le 4 septembre et j'ai eu confirmation avec le numéro de dossier 2918771. Et depuis, aucune nouvelle. Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

Merci.

Re: Fil arraché du poteau

Ancien Membre — Wed, 16 Sep 2020 23:45:24 GMT

Bonjour,

Les services Orange sont très chargés !

Relance via le 3900.

Re: Fil arraché du poteau

loloetalex — Sun, 20 Sep 2020 11:47:16 GMT

Bonjour.

J'ai fait une nouvelle déclaration pour les relancer.

Re: Fil arraché du poteau

melet39 — Sun, 20 Sep 2020 14:43:56 GMT

bonjour @loloetalex

tiens nous au courant de la suite en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fil arraché du poteau

loloetalex — Sun, 20 Sep 2020 16:29:52 GMT

J'ai eu confirmation que la demande était pris en compte et qu'elle était intégrée à leurs travaux de maintenance.

Re: Fil arraché du poteau

melet39 — Sun, 20 Sep 2020 16:31:35 GMT

re @loloetalex

merci du retour

bonne soirée

Re: Fil arraché du poteau

loloetalex — Tue, 29 Dec 2020 17:24:04 GMT

Bonsoir.

Une réparation provisoire a été faite par l'équipe posant les calbles pour la fibre.

Et la réparation définitive a été réalisée le 16 décembre.

Effectivement, il ne faut pas être pressé.

Re: Fil arraché du poteau

melet39 — Tue, 29 Dec 2020 17:29:48 GMT

bonsoir @loloetalex

merci du retour

bonne soirée