sujet Re: Boutique orange dans mes services Orange

Boutique orange

Jeffninho — Sun, 03 Jan 2021 14:05:44 GMT

Bonjour. Je suis passé à la boutique Orange de Valenciennes dernièrement suite a des problèmes de connexion live box 5 la seule réponse que j'ai reçu monsieur il faut appeler le 3900. Pouvez vous m expliquer pourquoi orange vous éjecte aussi rapidement c'est quoi ce service client c'est juste un point de vente et le service client il est où ???

Re: Boutique orange

melet39 — Sun, 03 Jan 2021 14:19:39 GMT

bonjour @Jeffninho

malheureusement les boutiques ne gèrent pas les problèmes seul le 3900 peut le faire

cdt

Re: Boutique orange

Jeffninho — Sun, 03 Jan 2021 16:19:26 GMT

Non hélas le 3900 est incapable de résoudre problème apparemment personne de compétent suite a plusieurs appels depuis de nombreuses semaines

Re: Boutique orange

melet39 — Sun, 03 Jan 2021 16:57:28 GMT

re @Jeffninho

quel problème de connexion as tu ?

cdt

Re: Boutique orange

Jeffninho — Sun, 03 Jan 2021 17:29:38 GMT

Bonsoir. Connexion impossible de mon Pc pour le télétravail. À partir du moment où j active le VPN internet se coupe et cela depuis plusieurs semaines je suis obligé depuis 15 jours de me connecter sur la box SFR de ma grand mère de 97 ans et je la met en danger elle est une personne très fragile en cette période de Covid

Cordialement

Re: Boutique orange

melet39 — Sun, 03 Jan 2021 17:33:05 GMT

re @Jeffninho

désolé,dans ce cas je ne peux pas t'aider

bonne soirée

Re: Boutique orange

MichelM_ — Thu, 07 Jan 2021 17:21:24 GMT

Bonsoir @Jeffninho,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel.