sujet Re: mobile contact dans mes services Orange

mobile contact

Momodel1 — Thu, 07 Jan 2021 15:51:55 GMT

Bonjour,

j'essaie désespérément d'activer mobile connect . (Depuis 3 jours) J'avoue pas douée.

lorsque je veux activer "mobile connect" j'ai un message "vus devez renseigner dans l'espace client n° de mobile contact orange, ce que j'ai fait.

on me dit informations prises en compte, vous allez recevoir un mail sur votre adresse mail....

j'attends mais rien ne viens.

Merci de votre éclairage.

Re: mobile contact

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 16:01:52 GMT

bonjour @Momodel1

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

cdt

Re: mobile contact

Momodel1 — Thu, 07 Jan 2021 17:13:47 GMT

Merci pour les conseils, mais je redis... lorsque je veux activer on me dit qu'il faut que je renseigne mon adresse mail et mon numéro de téléphone mobile, ce qui est fait puisqu'on me dit "vos renseignements ont été pris en compte vous allez recevoir un mail!!!!!! " et plus rien .

Re: mobile contact

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 18:05:14 GMT

re @Momodel1

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: mobile contact

Momodel1 — Thu, 07 Jan 2021 18:26:49 GMT

Fait hier j'ai abandonné après 20 mns il m'a remis le même site que vous ....

Qui m'a redit "les renseignements ont été pris en compte, vous allez recevoir un mail "....

Re: mobile contact

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 18:43:41 GMT

re @Momodel1

merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre il est fort possible que ce soit pris en compte et que tu reçoive le mail plus tard

bonne soirée

Re: mobile contact

Momodel1 — Thu, 07 Jan 2021 19:05:08 GMT

Merci de votre optimisme.... au bout de 2 jours c'est bon j'abandonne. Merci d'avoir pris le temps de me lire. Bonne soirée

Re: mobile contact

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 19:48:21 GMT

re @Momodel1

au cas ou,tiens nous au courant

bonne soirée également