sujet Re: Forfait TV dans mes services Orange

Forfait TV

patoche-31 — Sat, 09 Jan 2021 11:11:10 GMT

bonjour,

mon abonnement fibre est prélevé sur mon compte bancaire et comment rajouter un forfait TV prélevé sur un autre compte bancaire ?

Re: Forfait TV

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 11:36:50 GMT

bonjour @patoche-31

si tu ne peux pas le faire depuis ton espace client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Forfait TV

Kaleigh — Sat, 09 Jan 2021 13:19:03 GMT

Bonjour @patoche-31

1 contrat = 1 prélèvement sur 1 compte bancaire

Impossible d'avoir 2 prélèvements différents pour une même facture.

Re: Forfait TV

patoche-31 — Sat, 09 Jan 2021 13:53:34 GMT

Bonjour et merci Melet39. Le vais essayer votre méthode et, pour la petite histoire, nous portons le même nom de famille !!!.

Sauf qu'on pourrait dire Melet du 31.

Cdlt