sujet Re : Suivi conso indisponible dans mes services Orange

Suivi conso indisponible

InesDDD — Fri, 08 Jan 2021 15:09:38 GMT

Ma suivi conso est bloquée depuis mon renouvellement de contrat. Il est écrit de réessayer ultérieurement mais maintenant ça fait 10 jours !! Que faut-il faire pour rétablir ce suivi ?

Re: Suivi conso indisponible

melet39 — Fri, 08 Jan 2021 15:28:16 GMT

@InesDDD

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re : Suivi conso indisponible

JustineT — Sat, 09 Jan 2021 15:47:15 GMT

Bonjour @InesDDD

Avez-vous pu joindre le service client?
Si non, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé.

JustineT

Re: Re : Suivi conso indisponible

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 15:53:03 GMT

bonjour @InesDDD

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt