sujet Intervention technicien dans mes services Orange

Intervention technicien

Ophelieallgr — Sat, 09 Jan 2021 18:39:55 GMT

Bonjour,

Un technicien Orange devait venir chez moi pour réparer ma panne internet depuis 15j, après avoir eu plusieurs conseillers différents (10) et enfin réussi à avoir un rendez-vous avec le technicien, celui-ci n'est pas venu réparer la panne. Est ce qu'il est possible d'avoir le service technique directement en ligne, ou contacter le service client Orange par mail ?

Merci d'avance,

Re: Intervention technicien

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 18:44:35 GMT

bonjour @Ophelieallgr

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Intervention technicien

ATHLON — Sun, 31 Jul 2022 16:27:08 GMT

J'ai consulté mon propriétaire en tant que locataire; puis un technicien du propriétaire qui vous donne son accord ou pas pour l'installation de la fibre et éventuellement si cette accord est accepté vous contactez le 3900, et demandez pour le service commercial. Toute cette étape nécessite un travail en amont bien sûr la zone blanche à ne pas négliger. Bonne réception.