sujet hors forfait dans mes services Orange

hors forfait

nanie337840 — Tue, 12 Jan 2021 15:03:20 GMT

bonjour je regarde ma dernière facture et je m'aperçois qu' on me facture 15,70 d'appels que je n'ai pas passé des appels à l’étranger à la même heure et même jour et la personne que j'ai appelé ne voit même pas ce que moi je vois sur mon iphone ou ordinateur bizarre! je veux bien payer mais savoir ce que c'est! si vous pouvez m'*en dire plus!

Re: hors forfait

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 15:24:08 GMT

bonjour @nanie337840

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : hors forfait

SimonP_ — Wed, 13 Jan 2021 08:22:15 GMT

Bonjour @nanie337840,

Afin de vous apporter mon aide pour votre facture et vos consommations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon