sujet Re: Impossibilité d'ajouter une adresse mail dans mes services Orange

Impossibilité d'ajouter une adresse mail

RB54 — Sun, 17 Jan 2021 09:14:30 GMT

Bjr, depuis plus de 15 jours il m'est impossible de créer et d'ajouter une adresse mail alors qu'il est indiqué qu'il m'en reste 3.

A chaque tentative il est indiqué "Une erreur technique est survenue. Réessayez plus tard".

Lassé de cette situation je contacte un conseiller par echat et lui explique la situation.

Réponse "Le service est en maintenance...

OK mais depuis tant et tant de jours ?

C'est pou r vous offrir un meilleur service !!!

Ce à quoi j'ai répondu à cette personne que le service prélèvement mensuel LUI par contre n'était pas en maintenance.

Vous n'avez qu'à contacter le service commercial !!!

J'ai terminé la conversation en disant que j'aurai certainement plus vite fait de changer d'opérateur que de demander à un service qui doit être conscient du problème MAIS qui de lui même de fait aucun geste commercial pour la gêne occasionnée .

Bien triste cette constatation.

Re: Impossibilité d'ajouter une adresse mail

melet39 — Sun, 17 Jan 2021 11:25:00 GMT

bonjour @RB54

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-supprimer-ou-d-ajouter-des-alias/td-p/2394601

cdt

Re: Impossibilité d'ajouter une adresse mail

RB54 — Sun, 17 Jan 2021 11:50:27 GMT

Merci ! j'ai mis mon appréciation sur le sujet dans le lien que vous m'avez fait passer où je vois que le problème persiste depuis plus d'un mois Et ils osent me parler de maintenance ! Cordialement