sujet Re : suivi assurance portable dans mes services Orange

suivi assurance portable

nana94 — Wed, 20 Jan 2021 10:59:04 GMT

bonjour , mon portable est tombé et je l'ai déclaré à l'assurance que j'ai prise à l'achat, je devais recevoir un mail mi décembre et je n'ai rien recu, en attendant j'ai un portable de pret, sauf que je n'ai que je n'avais qu'un mois pour le rendre, cela va me couter des frais, quelqu un a t il un conseil à me donner ? j'ai appelé le servive qui devait me renvoyer un mail mais toujours rien ..merci pour votre aide

Re : suivi assurance portable

AlexandreK — Wed, 20 Jan 2021 13:36:57 GMT

Bonjour @nana94,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

Re : Réponse suivi assurance portable

Jeremy — Thu, 21 Jan 2021 11:49:32 GMT

Bonjour @nana94

Je vous rassure, vous pouvez étendre la durée du prêt du mobile en contactant directement l'assurance qui vous l'a fournis (où la boutique Orange) .

Jey

Re: Re : Réponse suivi assurance portable

nana94 — Thu, 21 Jan 2021 12:56:22 GMT

Merci pr ces infos..

Bonne journee

Re: Re : Réponse suivi assurance portable

Jeremy — Thu, 21 Jan 2021 13:20:37 GMT

@nana94

Nous restons à votre écoute si besoin
et vous souhaitons une agréable journée.

Jey