sujet Re : Coupure internet depuis plusieurs semaines dans mes services Orange

Coupure internet depuis plusieurs semaines

kev63 — Thu, 21 Jan 2021 19:09:28 GMT

Je suis actuellement coupé de mes services internet depuis environ 1 mois.

Je trouve cela inadmissible surtout au vu de la situation actuelle face au COVID.

Les services orange repoussent leur intervention tous les 5 jours. Cela fait maintenant plus d'un mois.

De plus, étant dans un petit village je ne bénéficie pas ni de 3G et encore moins de 4G.

Comment je fais pour travailler ?

J'ai étais chez d'autre opérateurs dont je n citerais pas les nom, Orange est le plus chère et le pire. C'est pour cela que pour chez moi et mes société je vais donc repasser chez un autre opérateur moins chère et qui offre de meilleur services.

Sur une de mes société je suis donc chez orange pro, normalement ils promettent un dépannage sous 24H. ILS MENTENT. Plusieurs jours avant d'être dépanné et des milliers d'euros perdu pour la société. Qui paye ? Et bien se n(est certainement pas eux.

Bref à tous les professionnels je déconseille fortement les services orange

Re: Coupure internet depuis plusieurs semaines

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 19:26:16 GMT

bonjour @kev63

insiste au 3900 et 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Coupure internet depuis plusieurs semaines

Sophie_C — Fri, 22 Jan 2021 08:58:23 GMT

Bonjour @kev63,

Je suis navrée de cette situation et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l’attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie