Facture impaye de 23 euros?? alors que le prélèvement mensuel de 140 euros bien passé sur le compte

Axou2903 — Sun, 24 Jan 2021 18:51:30 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir par hasard sur mon espace Orange et moi (j ai vérifier par application mobile et internet) que j'avais une facture impayé de 23 euros sur mon compte.

Je n'ai reçu aucun mail, ni SMS m'indiquant cette somme.

Surtout que ma facture était de 143 euros et qu'elle a bien été prélevé début du mois.

J'ai réglé cette facture et j'ai bien reçu un SMS et un mail d'orange pour m'indiquer le bon paiement. (Le paiement par carte bancaire est également indiqué sur mon espace)

D'où viens cette somme? Et surtout comment je peux avoir un impayés sans facture et surtout que le montant de ma facture de 143 est bien prélevé début du mois de janvier?

Avez vous eu ce cas?

Merci de votre réponse.

Re: Facture impaye de 23 euros?? alors que le prélèvement mensuel de 140 euros bien passé sur le com

fredolerouge — Sun, 24 Jan 2021 18:54:30 GMT

salut @Axou2903

le plus simple est d'appeler le 3900

sujet Re: Facture impaye de 23 euros?? alors que le prélèvement mensuel de 140 euros bien passé sur le com dans mes services Orange

Facture impaye de 23 euros?? alors que le prélèvement mensuel de 140 euros bien passé sur le compte

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