sujet Re : orange replay dans mes services Orange

orange replay

GBa57 — Wed, 20 Jan 2021 10:36:56 GMT

Bonjour,

Je souhaite regarder en replay la saison 2 de la série Unité 42.

Sont à ce jour proposés les épisodes 2 et 3.

Pourquoi pas l'épisode 1 qui permettrait de comprendre les épisodes suivants?

Ce n'est malheureusement pas la première fois que vos clients doivent faire face à de telles imbécillités.

Peut-on espérer, qu'en 2021, la ou les personnes en charge de ce service fassent leur travail correctement ?

Merci

Re: orange replay

melet39 — Wed, 20 Jan 2021 10:40:42 GMT

bonjour @GBa57

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : orange replay

Sophie_C — Mon, 25 Jan 2021 10:00:22 GMT

Bonjour @GBa57,

Je suis navrée des difficultés rencontrées. Après vérification, je vous confirme que le premier épisode de la saison 2 de la série Unité 42 est bien proposé sur notre plateforme de Vidéo à la demande.

Si vous ne pouvez y avoir accès, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

En complément, pour approfondir mon diagnostic, pourriez-vous me faire parvenir une photo des épisodes qui vous sont proposés?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie