sujet Re: factures après résiliation dans mes services Orange

factures après résiliation

Marmotte2205 — Wed, 27 Jan 2021 07:09:22 GMT

bonjour

nous avons résilier notre contrat orange

j'ai pu aller consulter mes factures avec la procédure "consulter mes factures après résiliation" mais il manque 3 mois : avril-mai-juin-juillet 2020 que nous n'avons jamais reçu

merci de m'indiquer comment procéder ces factures manquantes pour notre comptabilité

cordialement

Re: factures après résiliation

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 07:18:50 GMT

bonjour @Marmotte2205

demande un duplicata au 3900

cdt

Re: factures après résiliation

Marmotte2205 — Wed, 27 Jan 2021 07:34:36 GMT

merci pour votre réponse

c'est ce que j'ai fait semaine dernière et je suis toujours en attente de ces factures que je devais recevoir en 48h max et payantes à hauteur de 10€/facture

Re: factures après résiliation

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 09:16:15 GMT

re @Marmotte2205

ce n'est pas normal reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: factures après résiliation

Marmotte2205 — Tue, 02 Feb 2021 13:40:57 GMT

bonjour

c'est ce que j'ai fait et toujours pas de factures reçues

Re: factures après résiliation

melet39 — Tue, 02 Feb 2021 15:45:32 GMT

bonjour @Marmotte2205

malheureusement il faut insister

cdt

Re: factures après résiliation

JulienB_ — Wed, 03 Feb 2021 11:29:25 GMT

Bonjour @Marmotte2205,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien