sujet Re: espace client contrat facture et autre dans mes services Orange

espace client contrat facture et autre

ACF07 — Thu, 28 Jan 2021 06:49:09 GMT

bonjour,

quelqu'un peu me dire pourquoi je suis incapable d'aller mon espace client dans géré mon compte contrat et option etc ...

je suis sur W10pro j'utilise Edge, Firefox sur les deux navigateurs impossible .

et je ne peu pas aussi aller sur le tchat direct orange.

Merci

ACF07

Re: espace client contrat facture et autre

johann — Thu, 28 Jan 2021 07:14:01 GMT

Salut @ACF07

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci

Au fait tu as déjà vider l'historique etc .. d'un de tes navigateurs,

redémarrage et refait un essai ?

Re: espace client contrat facture et autre

ACF07 — Fri, 29 Jan 2021 06:52:37 GMT

bjr, JOHANN

oui j'ai essayer tout même d la désinstallation et réinstallation des navigateurs tjrs rien.

Aujourd'hui j'ai pu accéder à mon espace pendant un moment , puis j'ai éteint mon pc puis suis revenu un peu plus tard et la impossible de me mettre sur mon espace.

je ferais un essais plus tard et vous tiendrais au courant .

Merci

ACF07

Re: espace client contrat facture et autre

AlexandreK — Fri, 29 Jan 2021 10:56:06 GMT

Bonjour @ACF07,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous indiqué si vous avez un message d'erreur ?

AlexandreK

Re: espace client contrat facture et autre

ACF07 — Fri, 29 Jan 2021 19:21:08 GMT

Bonsoir

Non pas de message d'erreur

depuis un moment cela refonctionne je croise les pieds et les doigts pourvue que sa tienne .

Encore merci

ACF07