sujet Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte dans mes services Orange

décalage son/image sur la chaine RMC découverte

sebC54 — Tue, 12 Jan 2021 06:52:18 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours j'ai remarqué un décalage entre le son et l'image sur la chaine "RMC découverte".

J'ai essayé de réinitialiser la Box et le boitier TV sans résultat.

Y a-t-il une solution pour résoudre ce problème?

merci d'avance

Cordialement

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 07:16:47 GMT

bonjour @sebC54

tu n'es pas le seul,c'est un problème de la chaine,patience

cdt

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

RITON19100 — Mon, 18 Jan 2021 08:06:17 GMT

Bonjour, Je suis dans la même situation, le décalage audio sur la vidéo est pénible de plus c’est une chaîne RMC découverte très intéressante qui dès le matin avec Apoline de Malherbe pour les infos et bien d’autres émissions ,restauration de véhicules , enquêtes policières. Merci de faire le nécessaire.

Cordialement

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

melet39 — Mon, 18 Jan 2021 08:21:07 GMT

bonjour @RITON19100

tant que le diffuseur n'aura pas fait le nécessaire orange n'y peut rien

cdt

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

RITON19100 — Mon, 18 Jan 2021 09:10:06 GMT

Bonjour, il faudrait qu’ORANGE se bouge et fasse pression sur la chaîne. Cordialement

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

melet39 — Mon, 18 Jan 2021 09:56:58 GMT

bonjour @RITON19100

le problème est remonté à orange

bonne journée

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

cbc78 — Sun, 31 Jan 2021 19:31:19 GMT

Seule solution sans décalage, aller regarder RMC découverte sur le canal 724 et RMC Story sur le canal 723

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

melet39 — Sun, 31 Jan 2021 19:47:18 GMT

bonsoir @cbc78

merci de ton retour

bonne soirée

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

Christine2002 — Sun, 31 Jan 2021 20:06:07 GMT

Merci pour l’astuce.

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

DADA541 — Tue, 30 Mar 2021 20:41:47 GMT

Bonjour

j'ai le même problème... Ça dure

je m'interroge sur l’efficacité d'orange et Rmc... à faire quelque chose

vos messages date de 3 mois et j'ai exactement le même soucis que vous aujourd’hui et depuis un moment déjà

quelqu'un a des infos ?

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

Fourmie42 — Tue, 30 Mar 2021 20:45:26 GMT

Merci cbc78 pour l'info 😉 Je ne savais pas qu'il y avait un autre canal possible. Rmc story le fait la même chose depuis bien 2 mois.

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

Luciebrz — Tue, 30 Mar 2021 21:05:38 GMT

Même problème pour moi aujourd’hui.. j’avais déjà remarqué ce décalage il y’a quelques jours / semaines. C’est assez agaçant, j’espère que le soucis sera vite résolu !

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

melet39 — Wed, 31 Mar 2021 07:27:53 GMT

@Luciebrz

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: décalage son/image sur la chaine RMC découverte

Yves_L — Tue, 06 Apr 2021 15:20:01 GMT

Bonjour @DADA541,

Afin de vous apporter mon aide pour ce décalage son/image, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908
En complément, pouvez-vous me dire si ce dysfonctionnement apparait sur le live, replay ou les deux ?

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves