sujet Re : PANNE ADSL dans mes services Orange

PANNE ADSL

OB6 — Mon, 01 Feb 2021 08:38:25 GMT

Ma ligne fixe est en panne depuis le 5 décembre 2020. Aucune réparation n’a été réalisé depuis cette date . Vous continuez pourtant de me facturer ces services sans me proposer par exemple une augmentation de volume de consommation sur mon internet mobile.

Je vous demande donc de rétablir ma ligne au plus vite, et de me proposer un dédommagement pour les services qui ont été payés sans avoir été fournis.

Re: PANNE ADSL

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 08:46:33 GMT

@OB6

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : PANNE ADSL

Pedro_C — Tue, 02 Feb 2021 08:27:24 GMT

Bonjour @OB6,

Je suis navré pour le désagrément que vous rencontrez. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro