sujet Re: Suggestion Service commentaires actualité dans mes services Orange

Suggestion Service commentaires actualité

Guizmo2000 — Thu, 14 May 2020 15:13:59 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas joindre le service qui gère les commentaires sur les actualités du site Orange pour ce motif et Orange ne répond pas sur Twitter.

Ils utilisent un système de commentaires d'une société spécialisé et dessus il y a une option "Notification" pour recevoir des notifs lorsque quelqu'un répond à notre commentaire. Pourquoi ne pas l'activer ?

Comment peut-on leur transmettre ou si quelqu'un peut transmettre la demande ?

Merci.

Re: Suggestion Service commentaires actualité

johann — Thu, 14 May 2020 15:18:38 GMT

Salut @Guizmo2000

Envoi une fois ta demande par courrier à cette adresse ;

Orange Portails
Service Clients Réactions
1 avenue Nelson Mandela
94110 ARCUEIL

Re: Suggestion Service commentaires actualité

Guizmo2000 — Thu, 14 May 2020 15:35:07 GMT

Franchement je veux bien mais c'est un peu de la folie. Pour une simple suggestion (qui pourrait être transmise par un employé Orange à un autre) doit être faite par courrier. ^^

Merci pour la réponse.
Je vais voir si j'ai le temps de faire ça.
Si un webconseiller ou une personne qui gère les commentaires passe par là qu'il n'hésite pas.

Re: Suggestion Service commentaires actualité

jacquie8519 — Wed, 03 Feb 2021 10:01:11 GMT

Bonjour

Pourquoi écrire pour signaler le problème ,je suppose quand même que les techniciens d'orange sont au courant du problème.Ou alors malgré la fibre on se fout du client ce qui est récurent chez orange

Re: Suggestion Service commentaires actualité

Guizmo2000 — Tue, 23 Feb 2021 23:02:59 GMT

Pour information j'ai bien reçu un sms comme comme mon courrier était bien reçu mais je n'ai jamais eu une seule réponse. Je vois qu'un icône notification a été mit en place dans les commentaires mais qui ne fonctionne pas peut être un début. En tout cas pas un merci.