sujet Re : Problème activation carte sim dans mes services Orange

Problème activation carte sim

Kévinq — Wed, 03 Feb 2021 17:39:07 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte sim.

Après avoir rentré les 13 chiffres, j'obtiens le message d'erreur :

"Votre carte SIM n'a pas pu être activée.

Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.

Veuillez contacter le service client".

Or, je n'arrive pas à trouver comment ouvrir une discussion par echat.

Que puis-je faire ?

Merci

Thierry-G — Wed, 03 Feb 2021 17:44:04 GMT

Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim

Thierry-G

ledecalogue — Wed, 03 Feb 2021 20:57:58 GMT

il semble que le problème soit national (réponse du 3900) délai de resolution de la panne d'activation des cartes sim 72 H;