sujet Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

Valentin59120 — Sat, 06 Feb 2021 19:03:09 GMT

Bonjour,

pouvez vous m’indiquer où trouver sur l’espace client l’endroit où déposer une réclamation pour un remboursement ?
j’ai commandé par téléphone une multi sim appels et internet.
j’ai réceptionné une multi sim internet alors que j’ai bien précisé dans mon appel qu’il fallait une SIM pour effectuer des appels.

les deux vont m’être facturés 10€ chacune.

dois je envoyer un courrier ou y a t’il une rubrique ou déposer ma réclamation ?

merci d’avance à vous pour vos réponses.

Re: Réclamation

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 19:20:51 GMT

bonjour @Valentin59120

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Réclamation

Peter_D — Mon, 08 Feb 2021 13:55:34 GMT

Bonjour @Valentin59120

Voici le lien pour déposer une réclamation :

Faire une réclamation

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin pour vous accompagner dans votre démarche.

Peter