sujet appli music school dans mes services Orange

appli music school

Scott8 — Thu, 11 Feb 2021 18:12:13 GMT

bonjour,

je suis abonne a musicschool avec l'appli orange , comment puis je l'avoir sur tablette ???

merci a vous.

Re : appli music school

PhilippeG — Sat, 13 Feb 2021 08:29:10 GMT

Bonjour @Scott8 ,

Sur quelle application Orange êtes vous abonné à musicschool?

PhilippeG

Re: Re : appli music school

Scott8 — Sat, 13 Feb 2021 13:04:19 GMT

heuuuu il me semble que la reponse est inclus dans la question lå non??

Je suis abonne a l'application (ou la chaine si vous voullez) musicschool avec orange.

a 2,99 euros la semaine.

merci d'avoir repondu.

Re: Re : appli music school

PhilippeG — Sat, 13 Feb 2021 13:17:29 GMT

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : appli musicschool

Sophie_C — Mon, 15 Feb 2021 14:48:03 GMT

Bonjour @Scott8,

Je vous remercie de votre retour.

L'application Musicschool ne fait pas partie de notre catalogue et n'est pas non plus présente dans le plan de service de la TV d'Orange.

Vous me précisez être facturé de 2.99 euros par semaine pour cette option, or je ne constate pas de facturation de ce type sur vos dernières factures Orange. Aussi afin d'avoir une réponse à votre demande, je vous invite à contacter le service après duquel vous avez souscrit à cet abonnement.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : appli musicschool

Scott8 — Tue, 16 Feb 2021 03:54:30 GMT

@Sophie_C a écrit :
Bonjour @Scott8,

Je vous remercie de votre retour.
L'application Musicschool ne fait pas partie de notre catalogue et n'est pas non plus présente dans le plan de service de la TV d'Orange.
Vous me précisez être facturé de 2.99 euros par semaine pour cette option, or je ne constate pas de facturation de ce type sur vos dernières factures Orange. Aussi afin d'avoir une réponse à votre demande, je vous invite à contacter le service après duquel vous avez souscrit à cet abonnement.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Sophie

bonjour,

imusicgschool fait partie des services orange il y a 9 chaines , dont imusicgschool guitare et imusicgschool piano entre autre, vous ne voyez pas de facturation parce que j'ai une semaine gratuite.

merci a vous.

cdt

Re: Re : appli musicschool

Lou_T — Wed, 17 Feb 2021 11:54:05 GMT

Bonjour @Scott8,

Oui vous avez tout à fait raison: ces informations sur Imusicgschool sont justes.

Pour accéder sur votre tablette à imusicgschool guitare et imusicgschool piano comment faite- vous? Via l application TV Orange ?

Dîtes moi si vous accédez à votre pass vidéo?

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès

Re: Re : appli musicschool

Scott8 — Thu, 18 Feb 2021 07:48:04 GMT

Chere Ines ,

Heureux d'apprendre que vous ayez retrouve les services que vous vendez....

Je vous cite

" pour acceder sur votre tablette a imusicgschool guitare et imusicgschool piano, comment faites-vous? "

Cest justement la question que JE VOUS ai pose ! 😁😁😁

Le pass video je ne connais pas.

A bientot Ines.

Merci a vous

Re: Re : appli musicschool

Yves_L — Fri, 19 Feb 2021 14:07:40 GMT

Bonjour @Scott8,

Je vous remercie de l'intérêt apporté à nos nouveaux programmes.

Afin de clarifier ceci, imusicgschool guitare et imusicgschool piano sont des chaînes que vous retrouvez uniquement via le menu de votre décodeur.

Celles-ci ne sont pas compatibles avec l'application Tv d'Orange sur smartphone/tablette.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : appli musicschool

Scott8 — Fri, 19 Feb 2021 20:59:19 GMT

bonjour Yves,

Et biennon y est arrive !!!! 4 interlocuteurs pour me repondre cela waouhhh !!!

Alors maintenant j'ai un autre soucis ... et oui encore un!!!

La chaine du menu imusicgschool a disparu !!! Bha du coup ,je vais me desabonner !!!

Comment me desabonner ????

Voila voila je vous laisse cogiter .

et bonne soiree a vous ,philippe,ines,sophie....ect

Re: Re : appli musicschool

Florian__G — Mon, 22 Feb 2021 12:29:24 GMT

Bonjour @Scott8,

La chaîne Imusicschool est disponible sur le canal 111.

Je vous laisse vérifier que vous y avez bien accès.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian