sujet Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox dans mes services Orange

Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

jujucuisto — Sat, 13 Feb 2021 13:39:05 GMT

Bonjour je vie à l’étranger et depuis plus de deux ans. Je ne pense pas revenir en France et je voudrais donc annuler mon abonnement.

Du coup je me suis co sur

-mon portail orange

- mes abonnements

- abonnement airbox 4g sans engagement

- résiliation

- entre mon numéro client.

une fois mon numéro client enregistré j’ai un message comme quoi je suis bien l’utilisateur du contrat et je peux donc annulé mon contrat. Le seul problème une fois ce message sur mon écran je ne peux pas aller plus loin, juste revenir sur la page précédente et refaire l’opération encore encore et encore ......

mais je ne peux pas annuler mon contrat du coup quoi faire ?
merci de votre aide

Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

melet39 — Sat, 13 Feb 2021 13:55:51 GMT

bonjour @jujucuisto

appel au service client en disant résiliation

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

jujucuisto — Sat, 13 Feb 2021 13:58:12 GMT

Merci beaucoup

Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

melet39 — Sat, 13 Feb 2021 14:18:36 GMT

re @jujucuisto

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

jujucuisto — Tue, 23 Mar 2021 12:54:43 GMT

Merci beaucoup de votre aide.

en 2 minutes la ligne fut résilié. Alors que par le site internet impossible de le faire. À chaque tentative un message d’erreur ou qu’un conseiller aller me tel. Enfin bref merci beaucoup vous m’avez enlevé un véritable fardeau.

Re: Suppression de mon abonnement sans engagement airbox

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 13:00:59 GMT

bonjour @jujucuisto

merci du retour

bonne journée