sujet Re: Envois répétés de SMS d'Orange dans mes services Orange

Répétition de SMS d'Orange

cohiba — Mon, 15 Feb 2021 18:08:15 GMT

Mon message n'est pas envoyé !

Envois répétés de SMS d'Orange

cohiba — Mon, 15 Feb 2021 18:23:26 GMT

Orange m'envoie le même SMS tous les jours depuis le 21 décembre et ne parvient pas à cesser cela

À l'aide !

Merci beaucoup

Re: Envois répétés de SMS d'Orange

johann — Tue, 16 Feb 2021 06:19:42 GMT

Salut @cohiba

Voir via ton espace client / gérer votre compte / préférences de communication

et tu désactives ce qui ne t'intéresse pas , autre possibilité envoyer un sms en

retour avec le mot Stop .

Re: Envois répétés de SMS d'Orange

cohiba — Tue, 16 Feb 2021 09:35:56 GMT

Merci pour la réponse

J'ai vérifié dans mes préférences de communication que les cases qui ne m'intéressent pas étaient bien decochées

Au prochain SMS je répondrai stop , bien qu'il soit mentionné tout en bas: " vous ne pouvez pas répondre "

À + cordialement

Re: Envois répétés de SMS d'Orange

cohiba — Wed, 17 Feb 2021 10:00:55 GMT

Bonjour merci mais

je ne peux pas répondre "stop" au SMS parce que l'envoi d'une réponse est impossible .

Tout en bas du SMS on lit

" Vous ne pouvez pas répondre à cet expéditeur" et

la fonction réponse est absente

Cldt

Re: Envois répétés de SMS d'Orange

johann — Wed, 17 Feb 2021 10:45:10 GMT

@cohiba

A ce moment la le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-mobile-signaler-ou-bloquer-un-sms-ou-un-appel-indesirable_41505-42316