https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/FACTURATION-APPEL-JAMAIS-PASSE-AU-118001/m-p/2454220#M116893 <P>Bonjour, comme beaucoup d'entre vous j'ai été victime d'une facturation de 15 euros pour un appel de 4min01 que je n'ai jamais passé au 118001. J'ai eu de longs échanges par le chat les 23 et 24/02/21 suite à ma demande de remboursement qui se termine par "il appartient à l'éditeur de vous rembourser" on tourne en boucle. Client de longue date auprès d'orange je ne comprends pas leur position. Bonjour le service client !!! Bref je ne dépenserai pas plus d'énergie dans ce combat. Je vais tout simplement procéder à la résiliation de tous mes contrats auprès d'orange à leurs termes. Vive la concurrence !&nbsp;</P> Wed, 24 Feb 2021 07:47:06 GMT Christian83470 2021-02-24T07:47:06Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/FACTURATION-APPEL-JAMAIS-PASSE-AU-118001/m-p/2454220#M116893 <P>Bonjour, comme beaucoup d'entre vous j'ai été victime d'une facturation de 15 euros pour un appel de 4min01 que je n'ai jamais passé au 118001. J'ai eu de longs échanges par le chat les 23 et 24/02/21 suite à ma demande de remboursement qui se termine par "il appartient à l'éditeur de vous rembourser" on tourne en boucle. Client de longue date auprès d'orange je ne comprends pas leur position. Bonjour le service client !!! Bref je ne dépenserai pas plus d'énergie dans ce combat. Je vais tout simplement procéder à la résiliation de tous mes contrats auprès d'orange à leurs termes. Vive la concurrence !&nbsp;</P> Wed, 24 Feb 2021 07:47:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/FACTURATION-APPEL-JAMAIS-PASSE-AU-118001/m-p/2454220#M116893 Christian83470 2021-02-24T07:47:06Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/FACTURATION-APPEL-JAMAIS-PASSE-AU-118001/m-p/2454222#M116894 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9513044">@Christian83470</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 24 Feb 2021 07:50:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/FACTURATION-APPEL-JAMAIS-PASSE-AU-118001/m-p/2454222#M116894 melet39 2021-02-24T07:50:50Z