sujet Re : Reclamation dans mes services Orange

Reclamation

David172 — Sat, 20 Feb 2021 08:49:08 GMT

Bonjour,
Suite à des erreurs dans un échange de matériel, je souhaiterai être rappelé rapidement. Je tente de vous joindre sur le 3900 et on me refuse d'être reçu par un conseiller, on ne me propose que des rendez vous la semaine prochaine...
Merci d'avance

Re: Reclamation

melet39 — Sat, 20 Feb 2021 09:01:58 GMT

bonjour @David172

appel au service client 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Reclamation

Florian__G — Wed, 24 Feb 2021 09:50:05 GMT

Bonjour @David172,

Pourriez-vous me préciser votre demande, afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée
Florian