sujet Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres dans mes services Orange

télévsion / applications/ NETFLIX et autres

LesdeuxG — Sat, 27 Feb 2021 16:32:11 GMT

Bonjour à tous,

quand je vais sur les applications, genre NETFLIX YOU TUBE ETC

je descends jusqu'en bas et je trouve paramère, et profil limité,

je ne sais comment ce profil s'est activé lors d'un bug et je n'arrive plus

à le désactiver n'ayant pas mis de code.

pouvez vous m'aider SVP car je ne peux accèder aux applications comme avant

Merci cordialement

Les Deux G

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 16:59:00 GMT

bonjour @LesdeuxG

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

LesdeuxG — Sat, 27 Feb 2021 17:49:28 GMT

Bonsoir Melet 39, je possède un tout petit décodeur noir, carré je crois 4.

merci d'essayer de m'aider, je suis une dame âgée.

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 17:53:57 GMT

re @LesdeuxG

si c'est bien celui ci voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

LesdeuxG — Sat, 27 Feb 2021 17:58:29 GMT

Merci beaucoup je vais attendre que quelqu'un vienne car je ne sais pas, en tout cas je garde le lien et le ferait faire. Bonne soirée et dimanche, je viendrai dire si ça a marché.

Les deux G.

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 18:02:33 GMT

re @LesdeuxG

tiens nous au courant

bon week-end également

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

LesdeuxG — Wed, 03 Mar 2021 06:24:10 GMT

bonjour Mèlet 39,

désolée mais cela n'a rien changé, je ne peux toujours pas accèder à des applications

que j'avais, le profil limité est activé, et je n'ai pas le code pour l'enlever???

Merci beaucoup quand même

bonne journée

cordialement.

les deux G

Re: télévsion / applications/ NETFLIX et autres

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 08:27:12 GMT

bonjour @LesdeuxG

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt