sujet Re: installation ligne téléphonique dans mes services Orange

installation ligne téléphonique

coco699 — Tue, 02 Mar 2021 11:24:30 GMT

Bonjour, je viens de récupérer une résidence lors d'une succession. la ligne téléphonique avait été suspendue car maison inoccupée. entre temps orange a enfoui les lignes téléphoniques et le reseau passe sous la route communale. Nous n'avons pas été prévenu de l'enfouissement. et aujourd'hui pour faire reraccorder le téléphone c'est une vraie galère.

J'ai prévu lors de travaux de mise aux normes d'eau de faire mettre les cables en limite de propriété pour FT mais qu'en est il pour la partie sur le domaine public?orange me demande environ 200€ juste pour venir voir et me faire un devis de travaux. ca semble ahurissant. Le problème est simple, pourquoi n'envoient t'ils pas un technicien directement ?

est-ce que ces travaux sur le domaine public sont à ma charge? merci de vos conseils.

Re: installation ligne téléphonique

melet39 — Tue, 02 Mar 2021 11:29:15 GMT

bonjour @coco699

chois ton offre et ensuite clic sur être rappelé

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait

cdt

Re: installation ligne téléphonique

coco699 — Tue, 02 Mar 2021 11:57:49 GMT

déjà fait en octobre et à cause d'eux jai perdu 3 mois.... malgré mes explications, ils m'ont envoyé une box et un technicien pour l'installer... sauf que sans ligne il aurait du être magicien!...

Re: installation ligne téléphonique

melet39 — Tue, 02 Mar 2021 12:27:03 GMT

re @coco699

on va espérer le passage d'un wenconseiller

cdt

Re: installation ligne téléphonique

coco699 — Tue, 02 Mar 2021 18:23:49 GMT

oui j'espère car le service maison-neuve n'est pas très compétent, leurs explications un peu foireuses. Quand au service commercial Orange c'est la cata complète !!! Et pourtant,je suis plutôt zen, compréhensive et calme dans ce genre de situations.

merci de votre aide

cordialement