https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-R%C3%A9p%C3%A9teur-WiFI-Document-Conditions-Particuli%C3%A8res/m-p/2463380#M117425 <P>Bonjour,</P><P>Ayant installé le 11 janvier 2021 la fibre et opté pour l'offre LiveBox Up Fibre, le technicien SOGETREL lors de l'installation a trouvé nécessaire d'installer un répéteur WiFI .Dans le descriptif de l'offre en question le Répéteur WiFi est fourni sur demande et facturé 10€. Lors de la réception de la facture la semaine dernière celui-ci m'est facturé 89€. Je récupère le formulaire Orange&nbsp; Offre de Remboursement Différé "Répéteur WiFi pour effectuer ma demande remboursement. Dans ce formulaire il m'est demandé entre autre de fournir <STRONG>le document "Conditions Particulières de vente à domicile"</STRONG> qui ne m'a jamais été fourni comme il semble qu'il aurait dû être ?</P><P>Comment puis-je S.V.P. me procurer ce document ?</P><P>Sinon comment puis-je procéder pour me faire rembourser ce répéteur au prix dont de ce qu'il m'avait été&nbsp; proposé lors de mon adhésion à cette offre?</P><P>En vous remerciant pour votre retour .</P><P>Bonne Journée.</P> Mon, 08 Mar 2021 11:50:57 GMT Kalingula 2021-03-08T11:50:57Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-R%C3%A9p%C3%A9teur-WiFI-Document-Conditions-Particuli%C3%A8res/m-p/2463380#M117425 <P>Bonjour,</P><P>Ayant installé le 11 janvier 2021 la fibre et opté pour l'offre LiveBox Up Fibre, le technicien SOGETREL lors de l'installation a trouvé nécessaire d'installer un répéteur WiFI .Dans le descriptif de l'offre en question le Répéteur WiFi est fourni sur demande et facturé 10€. Lors de la réception de la facture la semaine dernière celui-ci m'est facturé 89€. Je récupère le formulaire Orange&nbsp; Offre de Remboursement Différé "Répéteur WiFi pour effectuer ma demande remboursement. Dans ce formulaire il m'est demandé entre autre de fournir <STRONG>le document "Conditions Particulières de vente à domicile"</STRONG> qui ne m'a jamais été fourni comme il semble qu'il aurait dû être ?</P><P>Comment puis-je S.V.P. me procurer ce document ?</P><P>Sinon comment puis-je procéder pour me faire rembourser ce répéteur au prix dont de ce qu'il m'avait été&nbsp; proposé lors de mon adhésion à cette offre?</P><P>En vous remerciant pour votre retour .</P><P>Bonne Journée.</P> Mon, 08 Mar 2021 11:50:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-R%C3%A9p%C3%A9teur-WiFI-Document-Conditions-Particuli%C3%A8res/m-p/2463380#M117425 Kalingula 2021-03-08T11:50:57Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-R%C3%A9p%C3%A9teur-WiFI-Document-Conditions-Particuli%C3%A8res/m-p/2463400#M117427 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4466360">@Kalingula</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 08 Mar 2021 12:19:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-R%C3%A9p%C3%A9teur-WiFI-Document-Conditions-Particuli%C3%A8res/m-p/2463400#M117427 melet39 2021-03-08T12:19:41Z