sujet Re: Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox dans mes services Orange

Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox

Louno — Tue, 29 Sep 2020 09:17:41 GMT

Bonjour,

Je viens de passer par l'assistance ORANGE pour demander un déplacement de mon accès Fibre. La fibre a initialement été installée dans mon logement par le précédent propriétaire, qui l'avait placée dans le Salon. Je souhaite la déplacer dans mon garage.

Orange me demande 115€ pour cette intervention. Existe-t-il une grille tarifaire me permettant de vérifier cela ? Différents fils de discussions ici m'indiquent que 115€ correspondant plutôt à une assistance information pour la configuration d'un ordinateur, ce n'est absolument pas la prestatation que je demande.

Merci de votre avis.

Re: Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox

melet39 — Tue, 29 Sep 2020 09:38:14 GMT

bonjour @Louno

voir ici

https://tarifsetcontrats.orange.fr/pdf/internet/fiche_tarifaire.pdf

cdt

Re : Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox

PascalA — Fri, 02 Oct 2020 17:35:11 GMT

Bonsoir @Louno

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez connaitre le tarif de déplacement d'un technicien Orange pour effectuer le déplacement de la prise optique dans le logement que vous occupez actuellement.

Celle-ci se trouve dans le salon et vous souhaitez qu'elle soit déplacée dans votre garage, c'est bien cela ?

J'attends votre confirmation pour vous informer précisément sur le tarif appliqué pour cette prestation.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Pascal A.

Re: Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox

Lili177 — Tue, 09 Mar 2021 14:16:32 GMT

Bonjour

Sauf erreur le catalogue des tarifs ne prévoit rien sur les frais pour le

déplacement d'un boitier optique...

Re: Tarification déplacement fibre : ONT + Livebox

melet39 — Tue, 09 Mar 2021 15:14:54 GMT

bonjour @Lili177

tarif forfaitaire de 115€

cdt